Política de envío
1. ¿CUÁNTO TARDARÁ EN ENVIARSE MI PEDIDO?
De 1 a 3 días laborables. Sin embargo, algunos artículos son personalizados y pueden tardar algo más durante las vacaciones. Ponte en contacto con nosotros primero (ayuda@milonamexico.com) para obtener más detalles.
2. ¿CUÁNTO TARDARÁ EN LLEGAR MI PEDIDO?
Normalmente, el envío tarda entre 2 y 10 días laborables en llegar tras el envío. Durante los festivos, calcula 5 días laborables más de lo habitual.
3. ¿PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?
De 1 a 3 días laborables después del envío de tu paquete, recibirás un correo electrónico con los datos del transportista y tu número de envío, que podrás utilizar para hacer el seguimiento de tu pedido.
4. ¿PUEDO CAMBIAR MI DIRECCIÓN?
Ponte en contacto con nosotros (ayuda@milonamexico.com) en las 2 horas siguientes a la realización de tu pedido.
Entregaremos tu pedido en la dirección de entrega especificada cuando hiciste el pedido. Es responsabilidad tuya asegurarte de que la dirección de entrega que indiques sea correcta y, en su caso, de que haya alguien disponible para aceptar o firmar la entrega con el servicio de entrega seleccionado. No nos hacemos responsables de los paquetes firmados por personas distintas del destinatario.
Si no has recibido tu pedido tres días laborables después del plazo máximo de entrega indicado en nuestra guía, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico en ayuda@milonamexico.com. Nuestro objetivo es responder a todos los correos electrónicos en un plazo de 24 horas (días laborables) y haremos todo lo posible por encontrar una solución a tu problema.